笑う門には

笑顔は、誰でも綺麗で美しくほっとするものであり、周りを明るくしてくれます。

職場に笑顔が無いところには、あまり行きたくありません。

以前、接客関係の研修を「ロールプレイング」を中心に進めたことがありました。小手先のテクニックを習得することより、自分自身が笑顔の主役になり、お客様、競合店、一緒に働く仲間達に振りまくことです。

笑顔に関する「ことわざ」を調べてみました。

「笑う門には福来る」

「笑って損した者なし」

「笑いは人の薬」

「笑う顔には矢立たず」

「３Ｓ運動」を推薦します。スマイル（微笑）・スピード（迅速）・シンセリティー（誠実）です。サービスを主体としてお仕事をされている方々には、この三つは欠かせないものだと思います。